Email + mailing postal pour faire payer les contraventions.On critique souvent les services digitaux de l'administration française. C'est vrai que ce ne sont pas toujours les meilleurs exemples...
Obsession du service client : merci de l'avoir mis par écrit Captain!Après quelques déboires récents avec les services clients de Red by SFR (voir l'article ici et l'e post ici) ou N26 (post ici), j'ai eu...
Lost in the service client de Red by SFRCet article est basé sur des faits réels. Je vous invite à prendre 7:35 minutes pour le lire, c'est une histoire de fou avec du suspens,...
Chute d'audience = entreprise en danger ? La courbe d'audience ci-dessus vient du site internet d'une marque que je connais bien. Et comme je la connais bien, je peux vous dire...
J'ai retrouvé 2 vieux (beaux) buts sur Fifa 07Ce matin, en retombant par hasard sur mon compte Dailymotion (comme youtube mais un truc d'ancien geek), j'ai retrouvé 2 vidéos de buts...